يتم الرد على تذاكر العملاء من خلال قسم الدعم والمساعدة بشكل سريع جدا ومباشر وبدون أي تاخر ومعدل الرد عادة مابين 2 الى 5 دقائق وفي العادة يكون أقل من ذلك وطوال اليوم .
بينما الأقسام الادارية الاخرى يكون الرد حسب دوام القسم , فأغلب الأقسام الإدارية لاتكون متوفرة بعد الساعة 10 مساءا وحتى 10 صباحا .
- 104 Користувачі, які знайшли це корисним